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        更多支持

        • 軟件能否多人同時使用?
        • 軟件是網絡版BS結構,只要安裝在一臺電腦,就可多人同時使用
        • 是否需要專業的技術人?
        • 軟件操作簡單,日常維護不需要專業的技術人員,我們有售后技術人員協助
        • 分公司在外地能否使用軟件?
        • 分公司和辦事機構都可以集中管理,實時共享,不需要安裝任何客戶端

        選擇金動力

        • 一次購買,長期使用
        • 簡單易操作無需技術知識
        • 安裝簡單,5分鐘安裝完畢
        • 所有流程單據無縫關聯
        • 專業工程師提供售后支持
        • 支持局域網、互聯網訪問
        • 支持EXCEL批量導入,導出
        • 崗位權限可控制每個字段

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           尊敬的顧客,感謝您選擇我們金動力系列管理軟件!我們會為每一位客戶提供完善的服務!您將享受我們的遠程服務和軟件產品的錯誤升級。

        服務項目
        服務內容 具體內容
        1 遠程技術支持 對客戶提出的軟件使用問題,提供問題解答、問題診斷和技術指導:
        1、日常使用中的電話咨詢服務
        2、軟件常規運行維護
        3、使用過程中的遠程指導
        4、程序BUG的升級補丁
        5、軟件報錯時,對數據庫分析診斷
        6、解決軟件無法正常打開的問題
        7、因更換電腦或服務器,需協助恢復備份
        8、軟件產品遠程安裝、數據庫配置
        2 服務方式 接收客戶售后電話或QQ的請求服務
        3 享受新版本 同款軟件免費更換新版本
        4 程序升級 程序BUG的升級補丁

        一、當您在使用軟件的過程中碰到問題時,有以下幾種方式可幫助您解決問題:
        1. 在軟件的操作手冊中尋找答案
        2. 觀看我們提供的操作軟件的在線視頻演示
        3. 搜索常見問題解答
        4. 以電子郵件的方式聯絡我們的技術支持,電子郵箱:jindongli@sina.com
        5. 以電話的方式聯絡我們的技術支持,售后服務電話:010-82782651/82782652 技術支持QQ:360157104 、1525044199

        二、購買正式版軟件的客戶,當您需要有售后工程師為您提供遠程或電話指導時,請您提前準備:
        1. 公司全稱,即購買軟件時提供的公司信息。
        2. 軟件產品序列號,用管理員身份登錄軟件,系統管理下面的版本信息中查看。
        3. 所使用的操作系統版本
        4. 如果出現錯誤提示,請列明錯誤提示的內容
        5. 建議能附加錯誤提示的屏幕截圖
        6. 您的聯系方式,我們會在48小時內給您答復。

        三、通過服務工具,遠程解決:
             推出遠程通過internet解決問題的方案,您可以“幫我吧”專用遠程協助客戶端軟件,下載地址:http://www.bangwo8.com/download.php,安裝后,把ID發給我們的技術支持。我們的技術通過您提供的ID連接您的電腦來遠程幫助您解決問題。 專用遠程協助軟件是一個第三方的工具,也是目前網絡上流行的遠程控制工具,它可以不受局域網絡限制,是其它遠程控制工具無法比擬的。同時,這種遠程控制方式也是安全的,因為控制方需要得到被控方的許可或者密碼后方可控制,被控方可以隨時斷開與控制方的聯系。

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